а по-моему это нужно делать отделу маркетинга независимо от отдела продаж... вам клиенты и на менеджеров настучат и все обо всем расскажут...
Алексей, а расскажите пожалуйста поподробнее о Вашей схеме.
Маркетинговая информация и менеджер по продаже
Станислав Ромашов писал(а):
Федор, а можете привести примеры?
Ну это может быть все что угодно - помните, как раньше были соревнования между звеньями и т.п. Так и тут. Нужно создать соревновательный дух в команде. )
Маркетинговая информация и менеджер по продаже
используйте современные маркетинговые программы и обяжите сейлзов правильно заполнять нужные графы в компьютерной таблице по каждому клиенту и по каждой сделке
Маркетинговая информация и менеджер по продаже
А может просто изначально составить грамотные инструкции для работы?
Чтобы работник абсолютно четко понимал, что и зачем от него требуют. лучше всего это закрепить документом.
Маркетинговая информация и менеджер по продаже
О каких отчётах речь идёт? У меня их, например, очень много, каждый день, можно считать
Маркетинговая информация и менеджер по продаже
В любом случае для Вас, Станислав необходимо написать KPI для отдела продаж. Если в Ваших KPI не будет полученной маркетинговой информации, то результаты по данной деятельности у ваших менеджеров по проджам будут не высокими. А компенсацию вы можете связать с премиальным фотом (квартальным, годовым), ростом общей компенсации по последнему аппрайзалу и т.д. и т.п.
Главное исходить из того, что Вы сами хотите. И понять это максимально точно. А потом понять Вам самому Ваши ресурсы. Тогда (даже если вы не обладает знаниями в данной области) методы решения станут для Вас уже интуитвными. А когда работает интуиция, то правильне решения приходят быстро.