Форум Маркетинг и реклама - форум маркетологов, рекламистов, продавцов 

Бесплатная программа - CRM, торговля и склад - Объявления: ПО для бизнеса: продажи, маркетинг и реклама, CRM - реклама и маркетинг
 РегистрацияРегистрация   ВходВход 
У вас есть вопрос по маркетингу и рекламе? Задайте его здесь и вам ответят.
Вы уже всё и так знаете? Помогите тем, кто знает пока не всё. Правила форума Сделать стартовой Добавить в избранное

рекламное агентство Реклама SU: контекстная реклама на Яндексе по цене Яндекса, продвижение сайтов (оплата по результату)

Русская виртуальная клавиатура на keyboard.su. Много других языков и перевод транслита.
Бесплатная программа - CRM, торговля и склад
На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5  След.
 
   Список форумов Маркетинг и реклама -> Объявления: ПО для бизнеса: продажи, маркетинг и реклама, CRM
Форум Раскрутка сайтов  
Автор Сообщение
Филип АвдеевОффлайн
Зарегистрирован: 26.11.2013
Всего сообщений: 47
Откуда: Уфа
Пол: Мужской
10 Ноя 2016 Чт 17:39   Бесплатная программа - CRM, торговля и склад

Бизнес Ру реализовал массовую загрузку контактных лиц клиентов и поставщиков

При работе с крупными клиентами или поставщиками мы обычно взаимодействуем не с одним человеком, а целым набором сотрудников. Так, при заключении сделки, мы общаемся как с уборщицей, в роли финансового аналитика, так и с братом главного бухгалтера, в роли ведущего эксперта по цветам и оттенкам )).

Поэтому одного телефона руководителя компании нам недостаточно. Согласовывать, убеждать и бороться с возражениями приходится с целой армией профильных экспертов из компании клиента.

Именно поэтому в Бизнес.Ру есть возможность добавлять контактные лица в карточку клиента (их телефоны, email-ы и другую информацию). За компанией клиента можно закрепить всех его сотрудников - от главбуха до волкодава Палкана, охраняющего двор.

Телефоны и email-ы контактных лиц действуют в Бизнес.Ру наравне с основными контактами контрагентов . Такая же идентификация при входящем звонке, такие же возможности автоматической подстановки при отправке email и SMS из документов.

Ранее контактные лица контрагентов можно было добавить только вручную открывая каждую карточку контрагента по отдельности, что делало практически невозможным внесение более сотни контактных лиц.

Чтобы упростить добавление контактных лиц мы реализовали возможность их импорта, которая позволяет массово загружать контактные лица для неограниченного количества контрагентов одним файлом. При импорте можно указать фамилию, имя, телефоны, email-ы, должность контактного лица. Импортом можно добавить не только новые контактные лица, но и внести изменения в ранее добавленные.

(с) http://online.business.ru/

Вернуться к началу
View user's profile 
Филип АвдеевОффлайн
Зарегистрирован: 26.11.2013
Всего сообщений: 47
Откуда: Уфа
Пол: Мужской
14 Ноя 2016 Пн 15:42   Бесплатная программа - CRM, торговля и склад

Бизнес Ру реализовал автоматическое отслеживание статуса посылки Почты России

Почту России и EMS, как службу доставки, выбирает 50% клиентов российских интернет-магазинов. Интеграция с Почтой России позволяет в Бизнес.Ру отслеживать статус доставки заказов покупателей и автоматически оповещать клиента об изменении статуса доставки.

Настройки дают возможность связать статусы доставки со статусами заказов покупателей в Бизнес.Ру. Например, если посылка доставлена, то в Бизнес.Ру заказу покупателя автоматически будет присвоен статус «Доставлено» или клиента можно оповещать через Email и SMS, что посылка прибыла по адресу вручения.

Статус доставки запрашивается напрямую из Почты России и обновляется автоматически по каждому заказу покупателя каждые 24 часа.

Интеграция с Почтой России бесплатна для пользователей Бизнес.Ру и реализована так, что не требует от пользователя заключения договора с Почтой России, как в случае других систем отслеживания посылок.

В целом решение позволяет оперативно отслеживать доставку заказов покупателей не открывая ежедневно сайт Почты России вводя номера заказов находящихся в пути.

(c) http://online.business.ru/

Вернуться к началу
View user's profile 
Филип АвдеевОффлайн
Зарегистрирован: 26.11.2013
Всего сообщений: 47
Откуда: Уфа
Пол: Мужской
15 Ноя 2016 Вт 14:39   Бесплатная программа - CRM, торговля и склад

Бизнес.Ру реализовал двустороннюю интеграцию с WordPress WooCommerce

Одной из самых часто запрашиваемых интеграций среди платформ интернет-магазинов с Бизнес.Ру была интеграция с WordPress. И не удивительно, т.к. платформа Wordpress является самой распространенной в мире (54% от общего количества сайтов работающих на CMS). Для интернет-магазина на платформе WordPress доступен бесплатный модуль WooCommerce, который уже сейчас обеспечивает функционирование 30% всех онлайн-магазинов - больше чем любая другая платформа.

Теперь интеграция с WorPress Woocommerce реализована для пользователей Бизнес.Ру.

Интеграция WordPress и Бизнес.Ру реализована через API. Чтобы подключить WooCommerce к Бизнес.Ру достаточно в форме интеграции в Бизнес.Ру ввести пользовательский ключ и секретный ключ пользователя указанный в модуле WooCommerce. Никаких дополнительных настроек не требуется, поэтому настроить интеграцию сможет любой пользователь.

Интеграция позволяет автоматически выгружать заказы покупателей из WordPress в Бизнес.Ру. С помощью настроек можно резервировать каждый заказ на складе автоматически. Автоматический резерв позволяет поддерживать в WordPress всегда актуальный товарный остаток. Частоту синхронизации с Бизнес.Ру и обновления остатков и цен определяет сам пользователь.

В отличии от других учетных систем, где интеграция реализуется отдельным плагином преобразующим данные к протоколу CommerceML 2.0, не требуется докупать отдельно плагины - интеграция с Бизнес.Ру идет напрямую. Пользователь не несет никаких дополнительных расходов.

Благодаря интеграции по API коллизии и проблемы при синхронизации практически отсутствуют.

(c) http://online.business.ru/

Вернуться к началу
View user's profile 
Филип АвдеевОффлайн
Зарегистрирован: 26.11.2013
Всего сообщений: 47
Откуда: Уфа
Пол: Мужской
17 Ноя 2016 Чт 17:39   Бесплатная программа - CRM, торговля и склад

Новые возможности работы со статусами. Матрица переходов. Настраиваемые фильтры. Изменение порядка перетаскиванием.

Еще осенью 2015 года мы начали кардинально менять возможности работы со статусами. Мы понимали что просто присваивать статус документу недостаточно. Для бизнеса нужно совместить несовместимое - гибкость и ограничения.
Мы начали с ограничений и добавили матрицу переходов по статусам. Все ошибаются, а тем более менеджеры. Неправильно изменен статус и воронка уже не та. Благодаря матрице переходов мы можем строго ограничить сейлза в порядке изменения статусов. Теперь менеджер может изменять статусы только в заданном порядке - не пропуская этапы, не теряя сделки.



А что делать, если одного статуса в документе недостаточно. Тогда на помощь приходят группы статусов, которые мы добавили в конце 2015. Теперь статусы это не просто список значений, это декомпозиционная модель иерархии этапов вашего бизнеса. Пользователь можете распределять статусы по категориям или признакам. Например, для заказов, поступивших через телефон создать свою отдельную группу статусов. Или этап оплаты разделить на виды по статусам (наличная, безналичная, смешанная) и определить в отдельную группы.



Тогда же мы добавили новый фильтр по статусам. Новый фильтр по статусам это не только возможность отобрать документы по статусам, это панель на странице, где рассчитывается количество документов по одному или группе статусов. С помощью панели можно моментально переключаться между группами документов или сразу увидеть количество заказов, которые ждут подтверждения.



Осталось самое сложное - гибкость. И мы добавили гибкость, разрешив пользователю самому определять порядок расположения статусов в выпадающих списках. Раньше порядок статусов определялся последовательностью их создания. Вот выделили вы новый отдельный этап, который является апофеозом сделки, и можете добавить новый статус только в конец списка. Теперь куда нужно, туда и перемещаете статус - хотите в начало, хотите в конец. И разговор не только о статусах, но и о группах. Чтобы определить порядок статуса в списке достаточно переместить его мышкой в нужное место в настройках.



Теперь все настройки статусов вынесены в отдельное окно - сразу видно статус по умолчанию или настройки автоматических email и SMS оповещений при смене статуса.
Переработка статусов заняла год, но результат получился выше ожиданий. Мы думаем, что столь удачная реализация стала возможным благодаря пользователям Бизнес.Ру, с которыми активно работали по анализу их задач и бизнес-процессов.

(с) http://online.business.ru
Вернуться к началу
View user's profile 
Филип АвдеевОффлайн
Зарегистрирован: 26.11.2013
Всего сообщений: 47
Откуда: Уфа
Пол: Мужской
21 Ноя 2016 Пн 18:56   Бесплатная программа - CRM, торговля и склад

Бизнес Ру реализовал отправку и получение электронной почты в фоновом режиме

Удобно, когда отправить счет по электронке можно без открытия дополнительных вкладок? - Да, и команда Бизнес.ру тоже так думает. Поэтому с самого начала в Бизнес.Ру был встроен почтовый клиент.

Ранее пользователи Бизнес.Ру сталкивались с проблемой, когда при нажатии на кнопку «Отправить» приходилось ждать. А дело было в том, что приходилось ждать ответа почтового сервера о подтверждении отправки email.

Интервал от момента отправки пользователем email до его подтверждения почтовым сервером мог занять до нескольких минут. В это время работа пользователя в системе была парализована. Даже если время ожидания было 5-10 секунд, то при частой отправке писем постоянное ожидание становилось невыносимым.

С последним обновление отправка почты была перенесена в фоновый режим, а это значит, что визуально письмо отправляется моментально. На самом деле это не так. Письмо становится в очередь процессов, которые выполняются отдельно, не оказывая влияния на работу пользователя и аккаунта Бизнес.Ру.

Теперь, после нажатия кнопки «Отправить», окно отправки email сразу закрывается и пользователь может свободно выполнить другое действие. Как только письмо в фоновом режиме будет отправлено, то пользователь получит уведомление об отправке письма.

Отправка почты в фоне позволяет пользователям Бизнес.Ру не только экономить время, но и не терять мысли от бессмысленного ожидания.

(c) http://online.business.ru/

Вернуться к началу
View user's profile 
Филип АвдеевОффлайн
Зарегистрирован: 26.11.2013
Всего сообщений: 47
Откуда: Уфа
Пол: Мужской
22 Ноя 2016 Вт 14:31   Бесплатная программа - CRM, торговля и склад

В Бизнес.Ру добавлен инструмент для контроля отгрузки (в том числе частичной) заказов покупателям

Задача учетных систем не только держать под контролем процессы в компании, но и автоматизировать работу сотрудников повышая их эффективность и улучшая качество обслуживания клиента.

С последним обновлением в Бизнес.Ру добавлен контроль частичной отгрузки заказов покупателей, который помогает экономить время и уменьшает возможное количество ошибок, который мог бы совершить менеджер при отгрузке товара.

Часто заказы клиентов отгружаются частями.

При этом отгрузку могут проводить разные менеджеры и из разных мест. При второй отгрузке заказа менеджер сначала тратит время на поиск документов первой отгрузки по заказу. Во вторых он вручную сверяет заказ покупателя, первую и следующую отгрузку, чтобы не реализовать лишний или не забыть добавить заказанный товара. Хорошо если в заказе 2-3 товара, а если позиций 50 и больше, то остается надеяться только на внимательность сотрудников не говоря уже о потраченном времени на поиск документов.

Теперь в Бизнес.Ру при второй отгрузке товара менеджеру больше не нужно искать старые документы и проводить их сверку вручную. При частичной отгрузке заказа система проверяет есть ли связанные документы отгрузки и если есть, то автоматически убирает из нового документа те позиции, которые уже были отгружены. Проверка происходит не только по товарным позициям, но и по их количеству. То есть если в заказе только один товар в количестве 10 шт. и 8 шт. уже были отгружены, то в новом документе реализации будет стоять только 2 шт. товара из заказа.

Также, для дополнительного контроля, в заказе покупателя остается статус отгрузки заказа по сумме, где отображается в пропорции на какую сумму товар был отгружен по выбранному заказу. Статус отгрузки товара доступен как в окне заказа, так и в общей таблице заказов покупателей.

(c) http://online.business.ru/

Вернуться к началу
View user's profile 
Филип АвдеевОффлайн
Зарегистрирован: 26.11.2013
Всего сообщений: 47
Откуда: Уфа
Пол: Мужской
23 Ноя 2016 Ср 17:18   Бесплатная программа - CRM, торговля и склад

Новые возможности для контроля звонков менеджеров

Для начальников отдела продаж важно контролировать общее время звонков каждого сотрудника и прослушивать разговоры подчиненных. Эти две вещи неотъемлемая часть работы руководителя. Общее время разговора менеджера показывает его результативность, а выборочное прослушивание звонков позволяет находить ошибки, которые совершает менеджер при общении с клиентом.

Теперь для руководителей отделов продаж в Бизнес.Ру стала доступна возможность прослушивать звонки менеджеров благодаря расширенной настройке прав. Ранее каждый пользователь Бизнес.Ру мог видеть строго только свои звонки. С последним обновлением настройка прав в журнале звонков позволяет настроить для каждого менеджера права доступа к звонкам. Настройка позволяет как полностью ограничить доступ к журналу звонков, так и сделать доступным просмотр и прослушивание всех или только своих звонков.

Для тех, кому предоставлен полный доступ к журналу звонков, в левой части журнала добавлен фильтр по менеджерам. Фильтр позволяет отобрать звонки по отдельным пользователям.

Дополнительно в итоговой строке таблицы звонков добавлен расчет общего времени звонков.

Результатом добавления нового функционала стала возможность прослушивать звонки подчиненных и контролировать общее время разговоров каждого из менеджеров.

(с) http://online.busines.ru/

Вернуться к началу
View user's profile 
Филип АвдеевОффлайн
Зарегистрирован: 26.11.2013
Всего сообщений: 47
Откуда: Уфа
Пол: Мужской
25 Ноя 2016 Пт 16:40   Бесплатная программа - CRM, торговля и склад

Обработка заказов в Бизнес Ру стала в 2 раза быстрее. Новые возможности для составления маршрутных листов.

В Бизнес.Ру добавлен функционал, позволяющий обрабатывать заказы в несколько раз быстрее!

Теперь перечень товаров можно вывести в таблицу заказов .
Больше не нужно заходить в каждый документ и просматривать состав заказов и отгрузок.
Товары и услуги, их количество и цена отображается в таблице документов отдельной колонкой.
Эту колонку можно перетаскивать мышкой в любое место в таблице.

Просмотр товаров и услуг в таблице документов доступен для:
- Коммерческих предложений,
- Заказов покупателей,
- Счетов для покупателей,
- Отгрузок,
- Возвратов от покупателей,
- Актов выполненных работ,
- Заказов поставщикам,
- Поступлений и других документов.

Вывод состава документа позволяет не только экономить время увеличивая скорость обработки документов, но и расширяет поле для реализации бизнес-кесйов. Например, благодаря выгрузке в Excel, документы можно выгружать со списком товаров и услуг.

Выгрузить маршрутный лист по заказам со списком товаров - легко!
Достаточно с помощью фильтров отобрать заказы и нажать «Выгрузить в Excel».
Выгружается файл с готовым маршрутным листом и информацией о заказах, включая отдельной колонкой товары и услуги, их количество и цена.

(c) http://online.business.ru/

Вернуться к началу
View user's profile 
Филип АвдеевОффлайн
Зарегистрирован: 26.11.2013
Всего сообщений: 47
Откуда: Уфа
Пол: Мужской
29 Ноя 2016 Вт 16:18   Бесплатная программа - CRM, торговля и склад

В Бизнес.Ру добавлено автоматическое заполнение писем и СМС информацией из документов (заказы, отгрузки, акты и т.д.)

Рассмотрим простую задачу - отправить клиенту подтверждение отгрузки его заказа. Письмо должно содержать информацию о заказе (товары, цены), адрес и телефон клиента, статус доставки (готов к отгрузке, ожидает в пункте выдачи). Также письмо должно быть персонифицировано. Обязательно должно быть обращение к клиенту по имени.

Казалось простая задача, но что если все эти данные менеджеру приходиться заполнять вручную. Простая задача становится рутинным трудом с потенциальным кладезем ошибок.

Не все из руководителей отделов продаж замечают сколько времени тратят сотрудники на ручной труд.
Обычно, отправляемый текст не меняется, меняются только контактные данные клиента и товары - эту информацию менеджеру и приходится дописывать вручную.

Зачастую, накладывается компьютерная неграмотность сотрудников. Например, Наталья Васильевна может быть лучшим сотрудником по объему продаж, но ее умение копировать и вставлять текст повергнет в шок ученика начальной школы. В итоге, Наталья Васильевна говорит с клиентами всего 1 час в день, а остальное время уходит на открытие Outlook и копирование текста.
А что, если все данные в Email будут заполняться автоматически. И Наталья Васильевна только будет нажимать «Отправить». Представьте сколько бы времени мы бы сэкономили.

Именно такой инструмент, который позволяет автоматически заполнять письма информацией из документов, был добавлен в Бизнес.Ру.
Раньше в Бизнес.Ру, при отправке Email и SMS, можно было выбрать шаблон, куда не подтягивались данные из документов (например контрагент, товары, общая сумма).

Теперь пользователи Бизнес.Ру могут использовать переменные, чтобы подтягивать информацию из заказа или счета в письмо или SMS.
Переменные позволяют вставить любую информацию из документа, включая дополнительные поля или состав (товары и услуги, их цену и количество).

Возможность вставлять информацию в письма и СМС доступна для следующих документов:

Коммерческие предложения
Заказы покупателей
Счета на оплату
Отгрузки
Акты выполненных работ
Назначение отпускных цен
Акты сверок взаиморасчетов
Заказы поставщикам
Доверенности
Внутренние заказы
Платежные поручение входящие
Платежные поручение исходящие
Контрагенты


Еще одним важным изменение стало добавление темы письма в шаблон Email. Раньше пользователям Бизнес.Ру приходилось вручную набирать тему письма при отправке Email.

Переменные в шаблонах и автоматическое заполнение темы позволяют экономить время сотрудников и снижает количество ошибок при отправке email и SMS.

(c) http://online.business.ru/

Вернуться к началу
View user's profile 
Филип АвдеевОффлайн
Зарегистрирован: 26.11.2013
Всего сообщений: 47
Откуда: Уфа
Пол: Мужской
30 Ноя 2016 Ср 14:20   Бесплатная программа - CRM, торговля и склад

Новые возможности для анализа розничных продаж в Бизнес.Ру + бесплатный макрос для Excel

Для стимулирования продаж владельцы розничных магазинов привязывают зарплату сотрудников к показателям работы: объему выручки, среднему чеку. Существуют разные методы расчета зарплаты продавца:

- ставка + % от объема продаж
- % от выполнения плана + премия за повышение среднего чека


Существует и десяток других методов расчета зарплаты, но все они требуют анализа продаж.
Чтобы провести анализ показателей нужных для расчета зарплаты в Бизнес.Ру добавлена возможность выгрузки всех кассовых операций в Excel.

С помощью простых формул в Excel можно рассчитать:

- объем выручки,
- количество чеков,
- средний чек,
- количество возвратов.


Также в АРМ кассира Рознице365 есть возможность привязывать продавца к кассовому чеку, что позволяет разделить анализ отдельно по продавцам и отдельно по кассирам. Чтобы автоматизировать данный процесс легко реализовать макрос. В результате расчет зарплаты сведется к 2 шагам:

- Выгрузки таблицы чеков из Бизнес.Ру.
- Запуску макроса для расчета зарплаты в Excel.


Выгрузка кассовых операций в Excel дает возможность также анализировать общие показатели компании, т.к. без своевременной реакции на снижение динамики объема продаж общие итоги месяца могут быть плачевными - невыполнение плана, задолженность поставщикам и невыплата зарплаты сотрудника и т.д. Именно поэтому так важно контролировать такие показатели как:

- выручка по чекам,
- количество чеков,
- средний чек,
- глубина чека.


Аналитика по чекам должна быть как в разрезе каждой розничной точки, так и отображаться динамикой по дням и месяцам. Эти показатели помогают не только вовремя реагировать, но и принимать важные управленческие решения для увеличения выручки и поднятия среднего чека.

Получать ежедневную аналитику можно без отдельных доработок используя текущий функционал.

Как организовать анализ кассовых чеков с нами поделился один из пользователей Бизнес.Ру. Он смог автоматизировать не только расчет зарплаты, но и наладить ежедневный контроль показателей работы розничных точек.
Этим анализом мы охотно поделимся с нашими пользователями.
Для этого напишите нам до 15 декабря на analiz@mail.business.ru и мы пришлем вам макросы Excel для анализа кассовых чеков. Это бесплатно!

(c) http://online.business.ru/

Вернуться к началу
View user's profile 
Показать сообщения:   
Про интернет-рекламу пишем не здесь, а на форуме Раскрутка сайта
русский транслит

Куплю рекламу на вашем сайте.
Ремонт фотоаппаратов в Москве

| волчат: форум и чат, знакомства - чат знакомств и другие чаты | my ip или мой ip |

Rambler's Top100

Powered by phpBB ©