Какие вопросы при анкетировании лучше использовать (открытые вопросы, закрытые вопросы)? - Маркетинговые исследования, маркетинговый анализ, рекламные исследования, анализ рынка, мониторинг СМИ - реклама и маркетинг
Какие вопросы при анкетировании лучше использовать (открытые вопросы, закрытые вопросы)?
Какие вопросы при анкетировании лучше использовать (открытые вопросы, закрытые вопросы)?
Какие вопросы при анкетировании лучше использовать (открытые вопросы, закрытые вопросы)?
Закрытый вопрос - вопрос, сопровождаемый всеми доступными ответами и заключающийся в выборе одного или нескольких предлагаемых ответов.
Закрытые вопросы удобно использовать при работе с большим количеством людей (скажем, на выставке или в магазине, в др. местах).
*Вы пользуетесь косметикой?
Да нет иногда
Открытый вопрос - вопрос, ответ на который не ограничивается выбором уже предлагаемых вариантов ответов и позволяет формулировать ответ по усмотрению информатора.
Ответы на открытые вопросы могут более точно отражать мнение опрашиваемого и давать неожиданные решения, но они затруднительны в обработке. Отсюда, открытые вопросы лучше использовать при опросах, когда число информаторов небольшое.
По моему личному опыту, анкета должна содержать не более 1-2 открытых вопросов, чтобы не загружать опрашиваемых.
Какие есть формы открытых вопросов?
Не структурированный вопрос - вопрос, который предполагает, что ответ может быть дан в свободной форме.
*Какие средства по уходу за кожей Вы используете зимой?
Вопрос-завершение - когда вопрос формулируется в виде незаконченного предложения, рассказа, рисунка. Опрашиваемому предлагают закончить.
*Если бы я был очень богатым человеком, что основную часть своих средств я бы потратил на...
Проектирующие тесты (тематический апперцепционный тест) - вопрос состоит в предложении информатору по заданной картинке, фотографии, рекламному сообщению составить рассказ о том, что происходит или может произойти в представленной на картинке ситуации. Результатом может быть диалог или история.
Альтернативный вопрос - вопрос, предлагающий выбор из двух возможных ответов только одного.
*Какой косметикой вы пользуетесь?
Российской Импортной
Какие вопросы при анкетировании лучше использовать (открытые вопросы, закрытые вопросы)?
На данный момент у меня в анкете указано 3 варианта на открытый вопрос альтернативной формы - "Оцените пожалуйста следующие характеристики услуг",
1.хорошо, 2.удовлетворительно, 3.требует работы. Подскажите какими другими вариантами у респондента можно выяснить, что он остался: 1.доволен услугой (в восторге), 2. удовлетворён (норма), 3. не доволен.
Какие вопросы при анкетировании лучше использовать (открытые вопросы, закрытые вопросы)?
А почему Вы не хотите использовать такую форму: "Пожалуйста, оцените по 10 балльной шкале..."?
Вообще лучше не злоупотреблять открытыми формами - людям станет лень заполнять
Какие вопросы при анкетировании лучше использовать (открытые вопросы, закрытые вопросы)?
Очень часто в анкетах повторяется один и тот же вопрос с чуть измененной структурой. Этот метод тоже не вызывает желания последующего заполнения анкеты. Открытые вопросы дадут более полную картину отслеживаемой тематики, и считаю, что респонденту такие вопросы интереснее.