Как продать постоянному клиенту больше, чем обычно?
Уважаемые коллеги (то бишь сейлы)! Подскажите как продать постоянному клиенту больше. Ситуация такова: клиент пользуется нашими услугами по размещению рекламы. У нас появились новые возможности и варианты размещения рекламных материалов клиентов. Как клиенту в добавок к тому, что он уже заказывает продать еще и нового. И чтобы он не отказался от старого при этом.
Как продать постоянному клиенту больше, чем обычно?
Приветствую!
Хотите продать постоянному клиенту больше? Вот элементарный прием .
Он почти гарантированно поднимает прибыль минимум на 10 – 20 %.
Прием называется Upsell
Пример из практики. Мы с моим партнером издаем журнал " Грузоперевозки". И вдруг я вспомнила, что есть такой прием как upsell – это предложение купить еще что-то, вместе с основной услугой.
(Работает upsell следующим образом. Человек дает заявку на рекламу, и после этого мы предлагаем купить еще он-лайн услугу .
Мы внедрили upsell, и наша прибыль в тот же день увеличилась на 20 %.
Самое интересное, что «допродажа» поднимает доход почти в 90 % случаев. Из 100 покупателей хотя бы 3-4 согласятся докупить ЕЩЕ одну услугу. Конечно, при условии что Вы не наделаете грубых ошибок – и не станете предлагать дополнительно приобрести шуруповерт молодой маме. :D
Как продать постоянному клиенту больше, чем обычно?
Согласен с предыдущим оратором. Но дополнительную услугу нужно предлагать не настойчиво, и довольно в тему. Если это размещение статьи на вашем сайте, то предлагайте еще и блок, и все в том духе.