Доброго времени суток. Есть небольшой стоматологический центр. Необходимо повысить клиентский поток. На сегодняшний день основные клиенты центра приходят по рекомендациям знакомых. В непосредственной близости от центра находиться конкурирующая компания. Причем, она находится со стороны улицы в отличие от нашего центра, находящегося внутри двора. К тому же, конкуренты находятся ближе к метро(как раз на пути к нашему центру : ) ).
Пробовали разнообразные способы рекламы:
Раздача листовок у метро, рекламная раскладушка у метро, объявление в местной газете, уличный рекламный щит(со стороны улицы, напротив центра), не дали ни какого эффекта. Посоветуйте, что можно предпринять в этом случае?!
Подскажите, как увеличить клиентский поток?
Пока Вы четко не спозиционируетесь относительно ваших конкурентов и не донесете эту информацию до клиента, единственным критерием для него будет - близость от метро. Самое простое, что можно сделать, это - например, выберите одну самую популярную и быстрооказываемую по времени услугу (отбеливание зубов, какая-нибудь особая пломба, Вам виднее...) и сделайте на ней промоушн в течение 1-2 месяцев (скидка, специальная цена). Ваша задача - получить поток и повысить осведомленность. А там уж постарайтесь создать такую обстановку и уровень обслуживания, чтобы клиент захотел вернуться и начал рекомендовать Вас знакомым. Отстроить все бизнес-процессы с момента как клиент вошел, учесть каждую мелочь и отработать обратную связь.
Главное вы должны сами понять, чем же вы отличаетесь от ваших конкурентов. Иначе ничего не получится.
Подскажите, как увеличить клиентский поток?
Спасибо, попробуем!
Подскажите, как увеличить клиентский поток?
Алексей Удалов совершенно прав.
Вот вам еще один инструмент: привлечь новых клиентов посредством простых рекламных инструментов на какую-либо бесплатную услугу. Суть в том, что люди - консервативны, особенно в области "своего" стоматолога. Новые клиенты с большой долей вероятности станут постоянными...
Подскажите, как увеличить клиентский поток?
Большое спасибо, прорабатываем. Господа профессионалы, если есть еще идеи - подбросьте пожалуйста, тема все еще актуальна!
Подскажите, как увеличить клиентский поток?
На самом деле, одним из лучших способов привлечения клиентов является распространение листовок и рекламы в почтовые ящики. Себестоимость невелика, а отдача громадна. Мы сотрудничали с компанией "ПочтальнЪ" в Петербурге, например. Они предлагают действительно качественное распространение по почтовым ящикам, и в работу идут все листовки - остальные компании тираж зачастую на 10-15 % отправляют в помойку. Если кому интересно, вот их сайт: pochtalion. spb. ru