Форум Маркетинг и реклама - форум маркетологов, рекламистов, продавцов 

Образовательная программа для руководителей розничных магазинов - Объявления: Образование в области бизнеса, маркетинга и рекламы, бизнес семинары, тренинги - реклама и маркетинг
 РегистрацияРегистрация   ВходВход 
У вас есть вопрос по маркетингу и рекламе? Задайте его здесь и вам ответят.
Вы уже всё и так знаете? Помогите тем, кто знает пока не всё. Правила форума Сделать стартовой Добавить в избранное

рекламное агентство Реклама SU: контекстная реклама на Яндексе по цене Яндекса, продвижение сайтов (оплата по результату)

Русская виртуальная клавиатура на keyboard.su. Много других языков и перевод транслита.
Образовательная программа для руководителей розничных магазинов

 
   Список форумов Маркетинг и реклама -> Объявления: Образование в области бизнеса, маркетинга и рекламы, бизнес семинары, тренинги
Форум Раскрутка сайтов  
Автор Сообщение
Ольга СтариковаОффлайн
Зарегистрирован: 10.06.2009
Всего сообщений: 7
Откуда: Москва
Пол: Женский
18 Июн 2009 Чт 18:51   Образовательная программа для руководителей розничных магазинов

В БИЗНЕС-ШКОЛЕ РГГУ открыт набор на программу обучения руководителей розничных магазинов "Управление персоналом в B&C"

Тема 1.
Искусство сервиса в В2С - business to costumer. 2 дня (8 часов)
Тема 2.
Адаптация персонала. Программы вовлечения. 2 дня (8 часов)
Тема 3.
Мотивация персонала. 2 дня (8 часов)

Автор курса: Бадренкова Л.И., действующий директор по персоналу, к.э.н., эксперт в области управления персоналом в сфере розничных продаж, автор методик адаптации стажеров и оценки персонала.

Презентация программы - 23.06 в 19.00
Занятия проходят с 19.00 до 22.00, м.Новослободская.
Начало занятий 14.07.

Ждем Ваших заявок по тел.(495)250-6490, 8-903-7791687 или по почте: bis@rggu ru. В письме необходимо указать Ваши ФИО и контактный телефон.

Стоимость всего курса 8500 рублей.
Стоимость каждой темы - 4500 рублей.

По окончании Вы получите сертификат Бизнес-Школы, подтверждающий повышение Вашей квалификации.

Содержание курса
Тема 1. Искусство сервиса в B&C
· Сервис класса «Люкс»
· Менеджер счастья
· Кодекс общения с покупателем
· Конфликты, которых могло бы не быть
· Построение системы лояльности покупателей
· 25 правил вежливого общения с покупателем.
Тема 2. Адаптация персонала. Программы вовлечения.
· Основные правила адаптации сотрудников
· Обучение, как скрытая форма адаптации
· Адаптация глазами стажера
· Правила постановки задач
· Программы вовлечения «Золотая лестница карьеры», «Приведи друга»
· Специальные программы вовлечения в работу студентов колледжей и ВУЗов
· Обратная связь
Тема 3. Эффективная мотивация.
· Синдром установки на неудачу
· Конфликт между руководителем и подчиненным
· Ближний круг руководителя
· Влияние установок на эффективность деятельности сотрудника
· Иерархия потребностей
· Цели и формы мотивирования
· Круг мотивации
· Гипотеза Освальда
Вернуться к началу
View user's profile 
Показать сообщения:   
Про интернет-рекламу пишем не здесь, а на форуме Раскрутка сайта
русский транслит

Куплю рекламу на вашем сайте.
Ремонт фотоаппаратов в Москве

| волчат: форум и чат, знакомства - чат знакомств и другие чаты | my ip или мой ip |

Rambler's Top100

Powered by phpBB ©