подскажите пожалуйста, что это такое?
столкнулся с проблемой - необходимо владеть написанием описаний бизнес-процессов - как это делается, как выглядит? может быть у кого-то есть пример уже готового описания для ознакомления...
Управление бизнес-процессами - это понимание структуры бизнеса.
В типичной компании есть такие процессы:
* Продажи
* Производство
* Поддержка инфраструктуры
* Управление персоналом
Как устроены эти процессы в вашей компании?
- Кто отвечает за какие области?
- Как проходит процесс, скажем, появления нового человека в команде? Или от звонка нового клиента до реализации его проекта?
- Какие стадии проходит ваш продукт до реализации?