Работа с возражением и сопротивлением - холодные звонки, Предложение клиенту: преодоление возражений покупателя Нет денег. - Прямой маркетинг (директ-маркетинг, direct marketing): личные продажи, директ-мэйл, телемаркетинг - реклама и маркетинг
28 Май 2006 Вс 01:39 Работа с возражением и сопротивлением - холодные звонки, Предложение клиенту: преодоление возражений покупателя Нет денег.
Работа с возражениями - холодные звонки - предложение клиенту: преодоление возражений покупателя Нет денег.
преодоление возражений покупателя Нет денег.
Бумеранг
Как раз на такой случай у нас есть такие системы, как кредитование, лизинг. Могут быть и другие способы оплаты.
Поговорки, пословицы, изречения, цитаты
Французская поговорка гласит
придумайте сами, что она гласит
Метафоры, аналогии
Знаете, когда ваша страна считает целесообразным европейский путь развития в целом и вступление в Евросоюз в частности, то вы же находите необходимые средства на создание необходимой инфраструктуры. Деньги, выделенные на будущее, — это серьезные и важные инвестиции. Если сейчас вы сделаете хотя бы первый шаг по приобретению наших авиалайнеров, то это будет хорошим и полезным вложением в воздушное сообщение вашей страны.
Предъявление аргументов — логический способ
Мне кажется, мы можем обсудить четыре вещи.
Первое. Если вещь стоящая, то деньги всегда можно найти.
Второе. Можно спланировать особую финансовую схему, к примеру, отсрочку платежа, лизинг или что-то другое.
Третье. Если дело не в деньгах, а в чем-то другом, может, стоит конструктивно об этом поговорить?
Четвертое. Денег нет сейчас, но они могут появиться завтра, а мы пока можем готовить детали, вести подготовительную работу.
Что вы думаете по этому поводу?
Эмоциональный способ
Нет денег на безопасность, удобство и экономичность. Разве может не хватать денег на экономию денег?
Ссылки на нормы
Наш самолет соответствует всем европейским нормам безопасности и экологии. Разве это сейчас для вас не важно? Разве это не стоит того, чтобы подумать о деньгах?
Сдвиг в прошлое
Но вы же находили их в прошлом, когда видели, что проект того стоит? Может, есть какие-то причины, о которых я не знаю?
Сдвиг в будущее
Представьте себе следующее. На выбор спецификации самолета уходит около трех месяцев. На подготовку нужных документов — еще три. На подготовку пилотов может уйти до полугода. На изготовление партии в десять авиалайнеров уйдет около полутора лет. Вы же понимаете, что если мы сейчас начнем готовить все это, то к моменту первого платежа деньги уже появятся.
Повторение и смягчение
Да, денег нет сейчас. Есть более приоритетные задачи. Я вас очень понимаю. Но кто же говорит, что надо отнимать средства с этих задач? Мы можем оговорить кредитование и лизинговые схемы. В этом смысле у нас очень интересная схема. Так говорят другие, к примеру ЮАР.
Смена роли клиента
Если бы вы были летчиком, который по достоинству оценил бы преимущества такого авиалайнера, разве вам не захотелось бы просить правительство изыскать деньги на такое важное дело?
Вы сами знаете, что новости о самолетах часто размещают на первых полосах многих газет. Как мы с вами понимаем, это часть политики, как внешней, тик и внутренней. И вдруг Тунис закупает современные самолеты, безопасные, удобные, экономичные. Если не принимать во внимание тех журналистов, которые во всем видят только подвох, что бы вы написали про правительство, если бы были редактором центральной газеты?
Приведение примеров
Мы сейчас ведем переговоры с ЮАР. Они приняли решили??? воспользоваться нашими связями с Европейским банком реконструкции и развития, чтобы оформить кредит.
Подмена и/или разделение возражения
Когда так говорят, могут иметь в виду разное: денег нет на данный момент, уже обсуждаются закупки с конкурирующей компанией, есть какие-то скрытые причины. Скажите, пожалуйста, что вы имеете в виду?
Игровая провокация
А давайте в рамках вашего визита в нашу страну вы с парой ваших летчиков пролетите в нашем авиалайнере. Уверен, что проблема с деньгами после этого отойдет на второй план. Вы просто очень захотите иметь такие самолеты!
Наезд
Вы думаете, я верю в то, что у такой страны, сфокусированной на туризме, нет денег?!